Nesta secção abordamos todos os assuntos relacionados com os diferentes métodos de pagamento, a segurança dos dados sensíveis e dos pagamentos, alguns problemas de pagamento pouco frequentes, entre outros. Quer prefiras pagar com cartão, através do PayPal ou de outros serviços, o objetivo desta secção é garantir-te que tudo decorre de forma tranquila, segura e sem problemas.
Como é protegido o pagamento por cartão?
Os nossos servidores estão protegidos, o acesso à base de dados é rigorosamente controlado e as informações são encriptadas com o SSL de 128 bits, o padrão utilizado pelos sistemas bancários.
Porque é que o meu pagamento por cartão não foi aceite?
Pode haver várias razões para o pagamento por cartão não ter sido aceite:
- Dados preenchidos incorretamente.
- Fundos insuficientes na conta.
- Limite diário/semanal para pagamentos com cartão excedido.
- Código de autorização introduzido incorretamente.
- Não tens ativada no banco a opção de pagamentos online.
Em circunstâncias excecionais, pode tratar-se de um erro técnico na gateway de pagamento, mas estes casos são extremamente raros e normalmente resolvemo-los em poucas dezenas de minutos.
Se o problema com o pagamento persistir, recomendamos que escolhas outro método de pagamento ou outro cartão.
Como posso pagar a minha encomenda?
Podes pagar a encomenda de várias formas, sendo que a maioria dos métodos de pagamento é gratuita, com exceção do sistema PayPal.
Pagamento com qualquer cartão com o símbolo VISA, Mastercard ou Maestro. Para os pagamentos com cartão, utilizamos a gateway de pagamento segura VÚB.
Transferência bancária tradicional. Enviamos-te os dados para a transferência bancária por e-mail após a finalização da encomenda. Não te esqueças de indicar o variabilný symbol (número de referência do pagamento), que é indispensável para associar a tua transferência à encomenda de forma correta e rápida.
Transferência através das gateways de pagamento Sporopay, VÚB ePlatby ou TatraPay.
Sistema de pagamento PayPal, onde é possível pagar através dos fundos disponíveis na tua conta PayPal, ou através de qualquer cartão de pagamento associado à tua conta PayPal. No pagamento pelo método PayPal cobramos uma pequena taxa.
Vale-oferta, comprado no nosso site. Aplicas o código do vale no carrinho, na parte direita da página, clicando no botão “Aplicar cupão de desconto”.
Vale Benefit+. Aplicas o código do vale no carrinho, clicando no botão “Aplicar cupão de desconto”. O código deve ser introduzido sem barra. Só é possível utilizar um vale por compra e o valor dos produtos sem portes tem de ser pelo menos 1€ superior ao valor do cupão.
Como funcionam os vales-oferta ZAJO?
Na secção Equipamento - Vales do site é possível comprar um vale-oferta eletrónico no valor à tua escolha. Enviamos o vale para o teu e-mail imediatamente após o pagamento da encomenda.
No vale-oferta encontra-se um código único, que é aplicado no carrinho de compras no nosso site. Depois de introduzido o código, o valor do vale-oferta é deduzido ao valor total da encomenda.
Os vales-oferta ZAJO são de utilização única e são válidos para todos os produtos do site. Só é possível utilizar um vale-oferta por encomenda.