Encomendas
Posso cancelar a minha encomenda?
Entendemos perfeitamente, também nós mudamos de ideias! Por mais que gostássemos, depois de uma encomenda ser efetuada, não é possível alterá-la ou cancelá-la neste momento. Esperamos poder oferecer uma janela de cancelamento no futuro. Se o(s) artigo(s) não corresponder(em) às expectativas, podes trocá-lo(s) por outro estilo ou devolvê-lo(s) para reembolso. Como nota, o envio de devolução nacional é gratuito.
E se eu quiser falar com alguém?
Nós também queremos falar contigo! Contacta-nos com quaisquer perguntas, dúvidas ou comentários. Iremos responder-te no prazo de 48 horas. No entanto, tem em conta que os pedidos enviados às sextas-feiras receberão resposta na segunda-feira seguinte, possivelmente antes.
Envio
Para que países enviam?
Atualmente enviamos para os Estados Unidos, Canadá, Austrália e Reino Unido. Para saber mais sobre o envio para outro destino, contacta-nos.
Quanto tempo demora a receber a minha encomenda?
O envio padrão demora normalmente 3 a 5 dias. O envio no dia seguinte está disponível para todas as encomendas nacionais (com custo adicional). Os prazos de envio internacional dependem dos produtos e do destino (estimados no checkout).
Devoluções e Reembolsos
Como devolvo um produto?
Os artigos devem ser devolvidos no prazo de 30 dias após a receção da encomenda. Os artigos devem ser devolvidos no mesmo estado em que foram recebidos, sem serem usados, com as etiquetas originais e incluindo toda a embalagem original.
Quanto tempo demora a receber o meu reembolso?
Os reembolsos são processados no prazo de 7 dias a partir da receção do(s) artigo(s).
Ainda procuras respostas?
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