Fazemos os possíveis para criar os melhores produtos e, se por acaso, de vez em quando, surgir algum defeito, estamos prontos a fazer tudo para o resolver. Na secção de perguntas frequentes sobre o processo de reclamação vais encontrar todos os detalhes sobre o que podes reclamar, como apresentar uma reclamação com sucesso e como decorre todo o processo.
Como devo proceder para reclamar um produto?
Se o produto que compraste apresentar um defeito, tens o direito de o reclamar no prazo de dois anos a partir da data de compra.
Neste link encontras o formulário que, depois de preenchido, com o motivo da reclamação descrito com o maior pormenor possível, deves enviar junto com o produto reclamado para esta morada:
Zajo Design s.r.o.
29. Augusta 1646/6
924 01 Galanta
Tentamos resolver todas as reclamações no menor tempo possível, o mais tardar dentro dos 30 dias previstos por lei. Vamos manter-te informado por e-mail sobre a receção da reclamação e o resultado do processo de reclamação.